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车主维权文章列表
  普通文章 五问奔驰事件和解后续:其他车主金融服务费能退吗?   2019/4/18 8:41:11  作者:张旭   关键字:车主,退费,后续处罚,奔驰汽车,和解协议
中新网客户端北京4月18日电(张旭)西安奔驰女车主维权事件有了结果。  4月16日深夜,西安利之星汽车有限公司发布声明称,经与客户友好沟通,现已取得客户谅解并达成共识,此事已“圆满解决”。  利之星声明  持续几天的风波让利之星付出了巨大的代价:利之星正被多个监管部门调查,其销售运营资格已被奔驰暂停,甚至可能被永久终止授权。  但对于此次事件中暴露出的诸多行业问题,众多网友认为不能就此“打住”,整
  普通文章 中消协回应奔驰事件:汽车金融服务费应明码标价   2019/4/17 15:35:10  作者:佚名   关键字:汽车消费者,汽车产品,消协,汽车金融,汽车销售服务
近期,奔驰女车主维权事件引发社会广泛关注。针对汽车消费领域的突出问题,4月17日上午,中国消费者协会在京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”,就汽车销售中的金融服务等费用收取、汽车消费者维权难的解决等问题进行了深入讨论。  2016-2018年全国消协组织投诉与咨询信息系统数据显示,汽车产品(含零部件)的投诉从1.5万件/年,上升至1.9万件左右/年,投诉解决率有所下降。消费者投诉的主要问题有售后
  普通文章 西安利之星奔驰4S店:展厅已被清空   2019/4/17 15:34:01  作者:今天   关键字:奔驰,4S店,清空,车主,展厅
《新京报》记者今天(17日)探访“奔驰女车主维权”事件的西安利之星奔驰4S店,发现销售展厅一层展车已被清空,办公桌上的东西也被收拾干净。在该店的店门处,贴着“暂停新车销售”的告示。现场也有多名车主尝试沟通退还金融服务费。  此前该店因西安奔驰维权女车主事件而受到大众关注。4月16日,奔驰方面发布声明称,正调查涉事经销商的经营合规性。结果明确前,该授权店销售运营将暂停,立即执行。
  普通文章 奔驰女车主事件4S店的“惨重”代价:暂停运营   2019/4/17 8:37:09  作者:佚名   关键字:车主用车,4S店,运营,惨重,元胜
利之星的代价:换车、退金融服务费、暂停运营、面临调查  西安奔驰女车主维权事件似乎有了阶段性结果。4月16日深夜,涉事4S店西安利之星汽车有限公司发布媒体声明称,经与客户友好沟通,现已取得客户谅解并达成共识。  而经历几天的事件发酵,利之星最终付出的代价“惨重”:利之星对女车主将予以换车并退还金融服务费等。同时,利之星还面临来自多个监管部门的调查,其销售运营的资格也被奔驰予以暂停,甚至可能被永久终
  普通文章 坐在车顶上维权的奔驰女车主:我不伟大 我只是导火索   2019/4/17 8:36:56  作者:佚名   关键字:车顶,王倩,奔驰车主,奔驰公司,4S店
王倩(化名)坐到奔驰车顶上维权的较真精神被人们“点赞”。她说,自己只是为了平等对话、讲道理。  4月16日晚,在央视、澎湃一分快乐10等媒体见证下,奔驰公司、西安利之星汽车有限公司(下称“西安利之星奔驰4S店”)相关负责人与“奔驰车主维权事件”当事人王倩(化名)再次进行沟通。王倩和西安利之星奔驰4S店达成换车补偿等和解协议。  王倩表示,在整个事件中,她只是导火索。自己较真只是为了对方能讲道理。无论是大公

  普通文章 奔驰女车主与4S店达成和解:更换新车 退还金融服务费   2019/4/17 8:36:56  作者:佚名   关键字:4S店,车主用车,新车,奔驰车主,奔驰公司
其中包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级、提供4s店1对1VIP服务。奔驰方面称,还会负担我爱人阳历和阴历生日两次生日会的费用,作为精神赔偿,但没有其他的现金补偿。(推荐阅读>>车主与奔驰高管录音曝光 太精彩!)  4月16日深夜,“西安奔驰女车主维权”事件传来最新进展。16日晚,北青报记者从西安市市场监督管理局高新分局刘副局长处获悉,当晚,维权的奔驰车主王女士
  普通文章 维权女车主家属谈和解:结果超预期 再想多就贪心了   2019/4/17 8:35:53  作者:佚名   关键字:车主,和解协议,维权,奔驰,家属
4月16日,西安维权奔驰女车主和西安利之星方面达成和解协议。女车主家属称,和解协议包括更换同款新车、退金融服务费、支付交通补偿费一万元、邀请到德国参观工厂、补办农历生日等。他们对此很满意,接下来只想正常生活。小磊还说,这次对奔驰是很好的自省机会,以后遇到奔驰做得不好的还会投诉。他们很感谢网友支持,胜利属于大家,“大家以后买车都不收金融服务费、他们更加把我们当上帝看待,这才是我们的胜利”。
  普通文章 维权女车主与奔驰店方和解协议内容披露   2019/4/17 8:35:53  作者:佚名   关键字:奔驰,和解协议,奔驰车主,维权,4s店
4月16日深夜,“西安奔驰女车主维权”事件传来最新进展。16日晚,北青报记者从西安市市场监督管理局高新分局刘副局长处获悉,当晚,维权的奔驰车主王女士和西安利之星汽车有限公司已达成换车、补偿等和解协议。  负责人称,包括当事车主在内,下一步市场监管部门将对广大消费者反映的车辆问题逐一核实,相关查处情况将及时公布。  4月17日凌晨,北青报记者从女车主家属陈先生处了解到,目前已经接受了奔驰方面的和解协
  普通文章 西安奔驰女车主维权进展:双方达成换车补偿等和解协议   2019/4/17 8:32:05  作者:佚名   关键字:车主,奔驰,和解协议,西安高新区,维权
美国中文网 据澎湃一分快乐10报道,此前受到各界高度关注奔驰女车主维权案,16日传出新消息。4月16日晚, W女士(化名)和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。但双方均未公布和解协议的具体内容。  澎湃一分快乐10从西安高新区市场监管部门了解到,涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序,该事件涉及的涉嫌违法违规问题,仍将依法依规进行调查处理,结果将及时向社会公布。同时,根据省市部署,将继续开展汽车销售市场经营
  普通文章 西安奔驰女车主维权和解协议内容披露:补过生日,十年VIP   2019/4/17 8:31:12  作者:佚名   关键字:车主,和解协议,奔驰车主,奔驰公司,生日会
西安奔驰维权女车主W女士(化名)和西安利之星汽车有限公司昨晚达成换车补偿等和解协议。  据澎湃一分快乐10网报道,双方和解协议的主要内容对应了W女士此前提出的八条诉求。  和解协议主要内容包括:  1、更换同款的奔驰新车,但依旧是以贷款的方式购买;  2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”(人民币,约2000新元)全额退款;  3、奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等,了解相

  普通文章 西安奔驰事件最新进展:当事双方已达成和解   2019/4/17 8:31:01  作者:佚名   关键字:和解协议,西安高新区,鉴定程序,当事双方,奔驰
据央广网报道, W女士(化名)和西安利之星汽车有限公司昨晚已达成换车补偿等和解协议。  此外,西安高新区市场监管部门透露,涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序,该事件涉及的涉嫌违法违规问题,仍将依法依规进行调查处理,结果将及时向社会公布。同时,根据省市部署,将继续开展汽车销售市场经营行为专项整治工作,依法依规净化市场环境、保护消费者合法权益。
  普通文章 奔驰中国CEO道歉:换我也不同意只换发动机   2019/4/16 19:47:17  作者:佚名   关键字:发动机,CEO,车主,4S店,客户
今天(16日)在上海车展首日,北京奔驰销售服务有限公司总裁兼CEO倪恺首次对“西安女车主维权”事件发声。他表示,换自己遇到这样的问题,也不仅仅只是更换发动机,并再次为西安女车主的遭遇公开道歉。  据澎湃一分快乐10报道,倪恺表示,奔驰在中国有360-370万的客户,这一事件是偶然的孤立事件,并不说明奔驰存在广泛问题。从情感角度来看,无论是经销商还是厂商都应该吸取这次的教训。  他说:“如果我是一个客户,我
  普通文章 西安市场监管部门成立专班调查4s店金融服务费   2019/4/16 16:18:17  作者:张雅、李卓雅   关键字:监管部门,4s店,利之星,金融,调查取证
原标题:Qnews|西安市场监管部门成立专班调查4s店金融服务费  备受关注的“奔驰车漏油,女车主哭诉维权”一事有最新进展。4月16日,北青报记者从西安市高新区市场监管部门处获悉,目前,西安市市场监管部门成立由质量、工商、法制、消保、市场、经检、物价等职能处室组成的执法办案专班,调查此事。同时,针对车主新提出的“收取的金融服务费是否合理”等问题,市场监管部门对“利之星”4S店相关负责人进行了行政询
  普通文章 西安奔驰事件背后 4S店为什么招人恨?   2019/4/16 14:59:59  作者:佚名   关键字:4S店,4s,奔驰公司,主机厂,奔驰车
◆此次事件,板子要打在4S店身上,但最大的受害者,很可能是奔驰厂家。  正解局出品  一波未平,一波又起。  西安奔驰索赔事件尚在发酵之时,同在西安的路虎又曝出了加收3万附加费的一分快乐10,4S店终于被推上了风口浪尖。  4S店本为消费者提供整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)一站式服务,现在却变成了部分消费者口中的“4儿子店”。  4
  普通文章 漏油案和维权门后,奔驰偷偷给了销售员一纸“话术”   2019/4/16 11:38:21  作者:佚名   关键字:话术,漏油,奔驰车主,此事,4S店
图:北京朝阳区的极光星徽奔驰4S店前台贴着“成功人士都在贷款,70%的奔驰车主选择分期购车,你还犹豫吗?”广告横幅  凤凰网财经讯(文丨田牧)西安奔驰女车主维权一事持续发酵,4月15日,凤凰网财经来到位于北京朝阳区的极光星徽奔驰4S店实地探访奔驰金融服务费事宜。有趣的是,在4S店现场,凤凰网财经独家获得了一份奔驰关于“奔驰CLS 300发动机漏油事件”客户、媒体等关心问题回应的参考话术文本。  针

  普通文章 号外|奔驰维权事件追踪:4S店仍在收取金融服务费   2019/4/16 10:34:28  作者:佚名   关键字:4S店,号外,奔驰车主,金融产品,服务
网易财经4月16日讯 近日发生的西安奔驰女车主维权一事仍在发酵,事件中涉及的“金融服务费”成为焦点问题之一,引发舆论热议。但从网易号外昨日走访了解到的情况看,这一问题目前并未得到解决——4S店仍在收取金融服务费。  4月13日,哭诉维权的西安奔驰女车主在视频中提出,其在不知情的情况下被西安利之星收取金融服务费,且未拿到发票。而据媒体报道称,几乎所有4S店都收金融服务费。该事件引发舆论热议,也引起了
  普通文章 又一起!郑州奔驰车主维权难:也要我坐引擎盖上哭诉?   2019/4/16 10:25:15  作者:佚名   关键字:三包,4S店,奔驰车主,引擎盖,王女士
“西安奔驰车主哭诉维权”一波未平,郑州又现奔驰车主维权事件。  这一次,车主在奔驰4S店提车不到24小时,发现方向盘助力系统失效,然而4S店却不愿根据“三包”规定退车,车主反问:是否自己也要坐在引擎盖上哭诉?  观察者网4月14日自河南民生频道获悉,郑州市民王女士家花了40万在郑州之星奔驰4S店买了一辆奔驰C260,提车回去不到24小时就发现方向盘打不动,经4S店检测后发现方向盘助力系统失效。  
  普通文章 女研究生66万买奔驰没开就漏油 4S店竟这样处理   2019/4/12 14:31:17  作者:佚名   关键字:漏油,奔驰,4S店,女子,女研究生
(原标题:女子66万买奔驰还没开就漏油,哭诉维权:太讲道理被欺负,受到奇耻大辱)   研究生美女买奔驰漏油大闹4S店(来源:)  【女子66万买奔驰还没开就漏油,哭诉维权:太讲道理被欺负,受到奇耻大辱】陕西西安,网曝一称有研究生学历的女子花66万买新奔驰,车还没开出门,就发现发动机漏油。店方表示只能免费换发动机,女子不接受,跑店内要说法,视频在网上引起热议。4月11日,记者联系到该4S店相关负责人
  普通文章 车内污染致病诱因复杂:消费者维权陷“两难”境地   2019/3/19 10:14:46  作者:佚名   关键字:方某,急性髓系白血病,VOCs,内污染,致病原因
3·15消费者权益日前夕,多名奥迪车主在自媒体文章中控诉汽车异味导致急性白血病等疾病,其中,更有车主方某(案件审理过程中去世)将一汽-大众告上了法庭。根据判决书内容,受理法院曾裁定第三方检测机构对涉案车辆进行检验,检验结果证明车内空气符合标准,但方某家属对此并不认可,在接受采访时,她表示将再次进行上诉。  3月15日,北京观韬律师事务所合伙人杨帆律师向21世纪经济报道记者分析称,此类案件的关键在于
  普通文章 直面奥迪车主:不只是白血病还有肺癌,家属称要死磕到底   2019/3/14 20:27:04  作者:佚名   关键字:车主,奥迪车,急性髓系白血病,群主,白血病患者
3月11日,一篇名为《他们都买了奥迪车,他们都得了白血病》的文章在朋友圈引发极高关注,文章作者称,有六位自称购买并驾驶奥迪车的车主或车主家属患上了白血病。其中有四人患上的是急性髓系白血病,有一位患者甚至已经离世。  市界调查发现,因购买奥迪车引发自己或家人健康问题的案例不止这一起,病症里也不单只是白血病,还有皮肤病、咽喉炎,甚至还有各类癌症。有病友车主在网上临时组建了一个维权群,其中光白血病患者就

  普通文章 奥迪被指“车内异味致患白血病” 客服:未接致病投诉   2019/3/12 15:04:39  作者:佚名   关键字:奥迪车,异味,急性髓系白血病,客服,患白血病
3月11日,一篇名为《他们都买了奥迪车,他们都得了白血病》的文章在网络热传。文中作者称,自己在购买并使用了有异味的奥迪车两年后,患了白血病。奥迪投诉专员表示,未接到过奥迪车致病的投诉情况,2016年4月以后出厂的奥迪Q5、A4L、A3车型,经过技术改造,不存在异味问题。此前购买的车辆,若存在异味,可到奥迪授权的4S店进行检测。  做完造血干细胞移植后,方某靠输营养液维持生命。来源微信公众号“豆豆在
  普通文章 韩国宝马汽车起火事件发酵 集体诉讼升级   2018/12/27 9:47:08  作者:佚名   关键字:集体诉讼,宝马汽车,韩国,车辆,原告
(早报讯)韩国政府认定宝马车辆火灾频发是设计缺陷引发后,索赔诉讼呈现扩大势头。  韩联社报道,业内消息人士周三(26日)透露,单是通过韩国消费者协会(解温律所)和博伦律所参与集体诉讼的车主就已多达3300多人,两家律所索赔金额合计400亿韩元(约4874万新元)。  维权团体考虑在韩国宝马继续推卸责任消极理赔时向德国总部发起集体诉讼。  韩国消费者协会律师具本承表示,原计划20日提交第三批诉状,但
  普通文章 “奔驰定速巡航失灵”追踪:车主称至今尚未开始检测车辆   2018/4/3 14:58:36  作者:佚名   关键字:奔驰车主,定速巡航,失控,车辆,检测
3月14日,一车主称“奔驰定速巡航失灵”,以120km/h在高速狂飙一小时引争议。18日,奔驰车主表示,已和奔驰方面取得联系,愿积极配合厂家检测。22日,在奔驰方面、奔驰车主在场的情况下,“失控”奔驰被运往郑州。时至今日,失控奔驰车主表示车辆并未检测,与奔驰谈判细节不便多说,目前已来京沟通第三方事宜。
  普通文章 北京现代途胜陷“机油门” 厂家迟迟未提供解决方案   2018/3/21 9:44:10  作者:邢国涵   关键字:途胜,联席会秘书长,解决方案,现代汽车,机油门
北京现代途胜陷“机油门”  资料图  北京现代途胜陷“机油门”    此次北京现代途胜“机油门”事件,暴露出北京现代汽车的质量问题,让消费者多了一个不选择或慎重考虑购买韩系汽车的心理要素,这对韩系车而言是“雪上加霜”  法治周末见习记者 邢国涵  2018年可谓是汽车行业发动机“机油门”元年。  继东风本田、广汽本田和长安汽车“机油门”风波后,最近,北京现代汽车有限公司(以下简称北京现代)途胜车型
  普通文章 东风本田就“机油液位升高”问题发表声明   2018/2/8 12:54:21  作者:佚名   关键字:东风本田,车型,液位,发表声明,涡轮增压发动机
新浪汽车讯  日前,就东风本田就旗下搭载1.5L涡轮增压发动机车型出现的“机油液位升高”问题发布了官方声明,针对最终解决方案开展的验证性试验正在中国北部地区进行,并将于2018年2月12日公布解决方案。  东风本田表示,针对搭载1.5L涡轮增压发动机的全新一代CR-V、第十代(CIVIC)思域、新杰德、UR-V等车型,东风本田汽车有限公司宣布将延长发动机包修期至6年或20万公里。  此前,东风本田

  普通文章 尴尬!沃尔沃全新XC60上市即遇老车主维权   2017/12/22 16:01:25  作者:佚名   关键字:车主,PowerShift,沃尔沃汽车,老款,变速箱
在12月20日晚上,也就是全新XC60上市之时,有一批XC60车主去到了位于成都的发布会现场,进行集体维权。2017-12-22 11:17来源:南方网张霜  12月20日晚,沃尔沃全新XC60在成都正式上市,售价为36.99-60.99万元,价格直逼奔驰宝马同级车型!对于该价格,网上除了铺天盖地的一分快乐10通稿外,也有部分媒体发出了质疑:  其实沃尔沃定价过高并非第一次了,全新XC90上市后也因为定价
  普通文章 十大汽车质量缺陷投诉最高品牌(10月份)   2017/11/10 11:15:52  作者:中国一分快乐10周刊   关键字:投诉,汽车质量,十大汽车,质量缺陷,手动变速箱
没上榜不代表没投诉,有可能是4S们给擦了屁股  投诉量高除了汽车质量本身  该品牌售后服务可能也没做到位  本文来自周刊君家族成员AutoMan  (ID:AutoMan-No1)  开头还是要说一句,没上榜不代表没投诉,有可能是4S们给擦了屁股,这事很常见。而投诉量高,除了汽车质量本身,该品牌售后服务可能也没做到位。  10月车企投诉量前十排名  首先先看下排名前十车企的投诉销量比,也就是平均1
  普通文章 花17万买奔驰竟是13手 公里数被修改(图)各方都有说法   2017/3/9 16:31:33  作者:佚名   关键字:公里数,买车,奔驰轿车
   “因为相中了这款车,而且马上要过年了,所以我就着急买下了。”武先生打扮时尚,与朋友合伙开的公司经营状况也不错,他说当时就想买下车后开车回临沂老家过春节。  “刚开始想贷款买,但贷款方面出了点问题,而且算起来也不怎么合适,所以我就跟朋友借了点钱,一次性支付了车款。”武先生说,他购买的二手白色奔驰是2012年生产的,价格是17万。  武先生提供的车辆转让协议书显示,他与某二手车行是今年
  普通文章 2017年1月TOP30轿车销量投诉量对应点评   2017/2/17 15:38:40  作者:佚名   关键字:朗逸,轿车销量,轿车领域
中国汽车工业协会提供的全国汽车产销数据显示,2017年1月全国轿车共销售108.01万辆,环比下降13.91%,同比下降2.97%。同期,受春节假期影响,车质网接到车主针对轿车的有效投诉1662宗,环比下降27.9%,同比下降25.1%。1月前三大典型故障分别为变速箱异响、车内异味及发动机异响问题。除此之外,变速箱顿挫问题共101宗位列第四,而发动机漏油和噪音大问题的投诉量较上月降幅明显。  从1
  普通文章 路虎车街头爆炸引猜测 警方披露细节未见爆炸物痕迹   2016/9/18 10:06:03  作者:宋敏涛   关键字:路虎车,警方
路虎车街头爆炸引猜测 警方披露细节未见爆炸物痕迹  图为警方勘查事故现场。 警方供图  中新网廊坊9月17日电 (记者 宋敏涛)8月30日傍晚,一辆黑色路虎越野车在102国道河北三河定福庄村路口红绿灯处发生爆炸,后该视频被网上转发,引发社会猜测。9月16日晚,河北省三河警方发布调查结论系车辆爆胎引发,再遭舆论质疑。17日,中新网记者采访了参与该事故调查的刑警、交警及事故当事人。  17日下午,记者

  普通文章 天津港爆炸受损车洗白后公开售卖   2016/4/17 15:52:33  作者:薛之白   关键字:天津港,4S店
(联合早报网讯)近日,河南一位消费者买的新车竟是天津爆炸现场停放过的质损车,引起媒体的广泛关注。无独有偶,河北的刘女士不久前也遇上了类似的麻烦事。  据央视一分快乐10报道,去年11月,河北石家庄的刘女士,在4S店看中了一辆进口切诺基,按照62.5万元的市场价格签订了销售合同。  两个月后,也就是今年1月份,销售人员告知刘女士他们的车到了。夫妇二人看过车以后便交了剩余车款,并在4S店的协助下办好了上牌手续
  普通文章 长城哈弗H6变速箱投诉高企 车主疑虑为何不召回   2016/3/19 8:58:24  作者:郑宇   关键字:哈弗,长城汽车
长城哈弗H6变速箱投诉高企  郑宇  自2013年4月召回1.39万辆哈弗H6柴油车之后,长城汽车旗下的SUV品牌哈弗在近3 年的时间里仅针对H5进行过一次召回。而在此期间,伴随着新产品的不断投放,哈弗品牌销量不断增长,2015年实现了66.25万辆的销量,同比增长54.31%,占长城汽车全年销量的77.69%。  但与此同时,国内的汽车召回总数量却屡创新高。2015年,近80家企业开展了200多
  普通文章 东风日产骊威一年内两换变速箱 故障仍没有效改善   2016/3/15 9:22:22  作者:和玲   关键字:东风日产,骊威
东风日产骊威一年内两换变速箱  “行驶里程刚过2万公里、仅仅只是开了一年半的新车,就已经换了两次变速箱,尽管如此其行驶中异响和卡顿的故障仍然没有得到有效改善。”这就是让袁先生挠头的“小伙伴”——东风日产骊威2013款劲锐版1.6XV CVT豪华版。接到袁先生投诉后,北京晨报记者第一时间联系并采访了骊威车主袁先生,手捧着十多页维修记录单的袁先生心急如焚地表示:“如果是变速箱故障,符合三包规定,希望按
  普通文章 客户买路虎一等半年不见车 让退25万订金一拖两月   2016/3/13 13:31:22  作者:李天宇   关键字:订金,路虎
经过协商,商家同意退还订金。受访者供图  买路虎 一等半年不见车 退订金 一拖两月没准信  “拖了半年都提不到车就算了,说好的退订金,拖了2个月也没个准信,给我的回答一直是‘尽快’、‘尽快’……”3月10日,成都市民刘先生致电华西都市报,讲述了自己的买车“囧事”。  2015年7月,刘先生在四川路捷行汽车销售服务有限公司订了一辆路虎揽胜,交纳了25万元订金,商家说一周后就可以提车。但接下来的半年,
  普通文章 汽车售后服务乱象:信息不透明 维修被4S店垄断   2016/3/13 13:17:44  作者:王国信   关键字:4S店,汽车售后服务
五大沉疴难除汽车消费维权伤痕累累 售后服务乱象  王国信  汽车售后服务一直是汽车行业投诉的重灾区。在今年3月8日中国消费者协会(下称“中消协”)公开的“2015年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析”中,中消协去年接到的汽车行业投诉总数为18863件,其中售后服务投诉4105件,占比21.27%,主要集中在不履行三包义务(36.88%)、同一质量问题多次维修(16.42%)和不履行售后承诺(14

  普通文章 汽车销售欺诈层出不穷 成消费投诉重灾区   2016/3/13 13:17:43  作者:高飞昌   关键字:三包,汽车消费者
汽车消费维权伤痕累累  层出不穷的汽车销售欺诈  高飞昌  在不同机构发布的多个汽车投诉榜单中,汽车销售欺诈都成为被消费者投诉的重灾项,在某些榜单中其占比更是高达50%以上。  销售欺诈的主要表现形式为,以次充好、以旧充新、合同欺诈等。整个汽车销售场景中,消费者自进入4S店看车开始直到提车结束,都面临被欺骗的可能。因为买卖双方信息不对称,销售商对消费者虚假承诺,引诱消费者上当。  最常见的案例是,
  普通文章 汽车消费维权伤痕累累:降低的不仅是成本   2016/3/13 13:17:33  作者:刘晓林   关键字:汽车消费,重灾区
汽车消费维权伤痕累累  降低的不仅是成本  刘晓林  近几年来,虽然维权意识的加强,使得对汽车消费权益的关注开始向产业链后端的销售、售后维修等环节转移,但关于汽车产品本身的质量问题仍一直是各大官方和民间投诉平台占比最高的投诉内容。尤其在过去两年间,以多个主流合资品牌车型出现大规模断轴事件为代表,关于汽车质量的担忧再次弥漫。  当然,市场竞争的加剧,必然导致价格战,而价格优势只能通过压缩成本获得。业
  普通文章 车主开车疯撞一汽大众4S店 曝家属遭4S店威胁   2016/3/13 13:17:28  作者:林斐然 李禹潼   关键字:4S店,车主
3月11日下午1时许,一辆速腾轿车冲入了北京市亦庄的运通博恩一汽大众4S店展厅,撞坏两扇感应门,并将展厅内柜台撞飞。  3月12日下午,重案组37号(微信ID:zhonganzu37)探员探访发现,目前该4S店已暂停营业。据悉,该事件未造成人员伤亡,目前肇事者已被警方控制。  是什么让那辆速腾车做出如此疯狂的举动?探员了解到,速腾车主与4S店因购车发生纠纷,车主在撞店时曾称4S店威胁自己家人的生命
  普通文章 汽车投诉成重灾区 高销量下隐忧杂陈   2016/3/12 11:21:47  作者:郑宇   关键字:汽车市场,汽车质量
汽车质量之忧  郑宇  编者按/ 近年来,中国汽车产销一直蝉联全球第一,2015年,尽管销量增速有所放缓,中国汽车产销仍双双突破了2400万辆。然而,在产销量与保有量持续走高的同时,中国汽车市场在发展和升级的过程中仍存在着诸多隐患,这与成熟市场的平稳运行相去甚远。其中最为明显的一点就在于,消费者的权利没有得到有效保障。  近日,《中国经营报》记者围绕着消费者关注的汽车质量问题进行了采访,发现实际问
  普通文章 长安福特深陷断轴门和刹车门 被网友调侃断无止境   2016/3/12 11:21:21  作者:郑宇   关键字:长安福特,断轴
“断轴门” “刹车门”隐现长安福特激进之殇  郑宇  2月中,上市不足3个月的金牛座惊现断轴,与翼虎、翼博、福克斯、蒙迪欧、锐界等车型同陷“断轴门”,长安福特的宣传词“进无止境”也因此被众多网友改为“断无止境”。  这无疑又一次加深了长安福特的“断轴门”阴影。作为福特在华“1515战略”(从2011年至2015年在中国推出15款新车)的收官之作,金牛座的断轴也再度将长安福特推向风口浪尖。而除了最受

  普通文章 去年中国汽车投诉量增三成 自主品牌投诉多   2016/3/9 15:03:29  作者:钟源   关键字:投诉总量,品牌汽车
汽车或将再次成为消费维权月的关注焦点。中国消费者协会8日在京发布《2015年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》,去年全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入受理汽车产品(含零部件)投诉18863件,同比增长31.18%。其中,产品质量、合同争议和售后服务投诉占投诉总量的70%以上。就具体品牌来看,上汽通用、一汽大众、长安福特位居投诉榜的“前三甲”。  数据显示,2015年,自主品牌汽车的投诉量为
  普通文章 10款减配安全配置最凶轿车现身 无强制性规定是减配主因   2016/3/9 9:35:10  作者:佚名   关键字:减配,配置
10款减配安全配置最凶轿车“现身” 无强制性规定是减配主因  近日,微信公众号“AutoMan”从主副驾驶座气囊、前排气囊、前后头部气帘、电子车身稳定系统、刹车辅助系统五项较为重要的安全配置方面  来源:法治周末  近日,微信公众号“AutoMan”从主副驾驶座气囊、前排气囊、前后头部气帘、电子车身稳定系统、刹车辅助系统五项较为重要的安全配置方面,对合资紧凑型轿车国内外市场的同款车型进行了对比,发
  普通文章 上汽通用一汽大众长安福特居汽车投诉榜前三   2016/3/9 9:35:09  作者:钟源   关键字:前三甲,上汽通用
去年我国汽车投诉量增三成  上汽通用、一汽大众、长安福特位居投诉榜“前三甲”  □记者 钟源 北京报道   汽车或将再次成为消费维权月的关注焦点。中国消费者协会8日在京发布《2015年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》,去年全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入受理汽车产品(含零部件)投诉18863件,同比增长31.18%。其中,产品质量、合同争议和售后服务投诉占投诉总量的70%以上。就具体品
  普通文章 长安福特召回部分2012款新福克斯和2013款翼虎   2016/2/28 9:50:21  作者:佚名   关键字:长安福特汽车有限公司,翼虎
中国经济网北京2月28日讯 日前,长安福特汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年2月26日起,召回2013年7月15日至2014年2月18日期间生产的部分2012款新福克斯汽车,以及2013年7月14日至2014年3月1日期间生产的2013款翼虎汽车,共计191368辆。  本次召回范围内的部分车辆由于制动真空助力器密封圈缺少润滑油脂,导
  普通文章 央视315发布二号热点投诉:宝马奥迪存质量问题   2016/2/26 18:03:34  作者:佚名   关键字:变速箱油,宝马汽车
3·15晚会发布二号热点投诉——汽车消费  在中国消费者协会2015年的投诉中,有关汽车的投诉也大幅攀升。主要涉及到的问题有:  一是购买过程中存在的问题,包括合同中存在不合理格式条款,部分商家扣留车辆合格证等;  二是销售过程中存在的问题,包括强制消费行为,如强制搭售保险、挂牌、装修等服务;  三是部分经销商存在销售欺诈行为,包括把旧车当作新车卖,偷换新车零件等;  四是使用过程中存在的问题,包

  普通文章 一位北汽电动车主的烦恼:电池频故障 维权无依据   2016/1/30 16:56:02  作者:佚名   关键字:三包,北汽
一位北汽电动车主的烦恼:电池频故障、维权无依据  徐昊  随着新能源汽车在2015年的大力发展,纯电动车也开始慢慢进入普通百姓的生活中。然而电动汽车的大批量产,也让更多质量、售后及使用方面的问题,暴露在阳光下。  近日,北京的王女士在某汽车论坛上发帖,讲述了她购买了北汽电动车后的“血泪史”。在购车后的一年时间里,她的车出现了三次故障,其中两次是因为电池问题。而且王女士车辆的情况,只能维修不能退换新
  普通文章 大众排放门在华第一案 千辆车索赔上亿   2015/12/16 14:03:35  作者:佚名   关键字:环境公益,大众公司
12月10日,中国绿发会经调查取证,就大众公司“排放门”事件在天津第二中级人民法院提起环境公益诉讼。此案是中国绿发会首次针对大气污染,尤其是机动车污染问题提起环境公益诉讼。  昨日,绿发会收到受理通知书,天津第二中级人民法院已正式受理此案。绿发会副秘书长马勇接受凤凰汽车采访时表示,“汽车尾气排放造假在业内已经成为公开的秘密,绿发会已经掌握了大众柴油车尾气排放造假的确凿证据。”  针对绿发会的诉讼,
  普通文章 大众召回方案原来如此简单?   2015/12/7 15:35:52  作者:佚名   关键字:大众集团,PoloTDI
大众即将在欧洲启动的召回方案是针对安装了排放欺诈软件的柴油版车型,解决的是氮氧化合物排放超标问题。那么,之后又发现了80万辆二氧化碳排放存在问题的 车型,它们之中的柴油版与大众即将在欧洲召回的850万辆柴油车型是否存在重叠?如果存在重叠,对柴油版发动机进行软件升级和技术修复,是否也能连带解决 二氧化碳排放值不实和油耗超标的问题?这些问题都非常关键,大众方面应该就此给出个详尽解释。  12月1日,据
  普通文章 车主诉比亚迪秦纯电模式续航里程未达标   2015/6/17 16:59:18  作者:佚名   关键字:比亚迪续航,动力电池
比亚迪个股资料操作策略咨询高手实盘买卖  比亚迪是国内新能源汽车领域的领先者和受益者。相关数据显示,比亚迪2014年在国内新能源汽车领域的市场份额达27.9%,在插电式混合动力市场份额高达49.6%。然而,据中国汽车质量网消息,该网站近期收到一些比亚迪车主的投诉,“吐槽”其新能源汽车秦的动力电池电压不稳定,达不到企业宣称的充电容量和续航里程。  中国汽车质量网消息称,从比亚迪官网及媒体报道中获悉,
  普通文章 人民币174万元豪车不到1年出现发动机严重故障 厂家态度强硬   2015/5/4 12:47:38  作者:佚名   关键字:雷克萨斯
花费200万元,购买了近一年的雷克萨斯在4S店里“瘫“了一个多月,车主云跃龙感觉说不出的苦闷。  新车不到一年,发动机出现故障  2013年1月底,内蒙古的一名企业家杨欣(化名)出资购买了一款价值174万元、由日本丰田生产的雷克萨斯LX570。由于表弟云跃龙长期负责为其开车,杨欣便将这辆车注册在了云跃龙名下。  新车行驶了还不到一年,杨欣便隐隐觉得发动机发出的声音有异常。曾做过货车司机的他,直觉该

  普通文章 2015央视3·15晚会:路虎变速箱故障维修难 豪车变成“拦路虎”   2015/3/16 13:17:47  作者:佚名   关键字:路虎汽车,路虎变速箱故障
据央视3 15晚会报道,多位车主的路虎揽胜极光频频出现变速箱故障,表现为在路上正常行驶时突然停车,或倒档失灵。全国类似案例不计其数。虽然这被诊断为变速箱故障,但部分车主说换了两次变速箱仍故障频发。  报道称,变速箱出现问题后,路虎没有正面回应,而是把原因推到了中国消费者身上,称是因为车主“开车太着急”。此外,路虎公司还在自己的中文官方网站上,突出强调路虎的专业品质。  央视评论称,路虎更应当对自己
  普通文章 “断轴门”爆跨国车企双重标准:在华低标准减配置获高额利润   2015/3/16 11:32:15  作者:佚名   关键字:断轴门,双重标准
“断轴门”引起民众对大众汽车的愤怒。  新华网北京3月15日电 今年2月2日,一汽大众开始在中国召回受到“断轴门”影响的56万多辆新速腾轿车,然而40天过去仅召回了52%问题批次车辆。“新华视点”记者了解到,大量消费者通过消协和法律途径维权,对大众“打补丁”式的召回方案表示不满意、不放心。  业内人士表示,大众将不成熟但更省钱的技术配置引进中国,透出大众在国内外的“双重标准”。“断轴门”事件仅是冰
  普通文章 路虎越野车自燃报废公司拒绝赔偿 河北车主怒告北京4S店   2015/3/16 10:43:52  作者:佚名   关键字:路虎越野车自燃,车主索赔
据中国网财经报道,一辆还未满五年的路虎豪华越野车,在寒冬季节停放时莫名起火,并被烧得面目全非直至报废。经认定,事故是由汽车电气线路故障引起。但经过两个月的交涉,捷豹路虎中国和销售商却拒绝承认质量问题,并不予赔付。于是,愤怒的车主遂将路虎4S店北京合富凯达汽车销售有限公司告上法庭。  停着的路虎突然起火  遭遇此事的古女士至今还愤懑不平。据古女士的代理律师河北邯郸浩博律师事务所高维介绍,原告于201
  普通文章 福特翼搏存燃油渗漏隐患 4S店即将召回   2014/11/17 19:18:14  作者:佚名   关键字:福特翼搏燃油渗漏,福特翼搏召回
翼搏是福特在国内投产的首款小型SUV车型,外观继承了福特全新的家族式前脸。同时,翼搏也融合了小型车与SUV实用性,其搭载的小排量发动机也拥有良好的燃油经济性。近日,网通社从国家质检总局官方网站获悉:因存在燃油渗漏隐患,长安福特将在华召回部分小型SUV翼搏。据统计,将有3,187辆车受到影响。  根据质检总局公布的消息,此次召回计划将涉及部分福特翼搏,具体为搭载1.0T发动机的车型。其生产日期范围是
  普通文章 速腾召回不换悬挂真相:大众至少节省16.34亿元   2014/11/6 22:50:39  作者:王 禁   关键字:速腾召回
【推荐阅读】  一汽大众:速腾召回打补丁是最优方案 不是为省钱  大众强势回应速腾车主维权 被指死猪不怕开水烫  【什么时候维修】  大众速腾打补丁维修统一等明年 不能提前自费装防护板  浙江消保委揭露速腾召回不换悬挂真相:一汽大众至少节省16.34亿元  在2012年新速腾上市之时,一汽大众公关总监拱兴波曾向媒体表态,一汽大众独创耦合杆式后悬从成本考虑并没有减配,而是采用了更适合中国市场消费者的

  普通文章 一汽大众因安全气囊问题召回超27万辆奥迪   2014/10/29 17:14:28  作者:佚名   关键字:一汽大众,奥迪召回事件,速腾召回
奥迪A4L价格:27.28-57.81 万元品牌:  日前,一汽大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2014年10月29日起,召回2012年5月25日至2014年10月22日期间生产的进口奥迪A4allroad汽车4,692辆和国产奥迪A4L汽车265,943辆,共计270,635辆。   本次召回范围内部分车辆由于安全气囊控制单元的软件参数
  普通文章 奇葩汽车召回事件盘点:大众断轴打补丁被讽骗亲娘   2014/10/23 22:13:16  作者:佚名   关键字:奇葩汽车召回事件,大众汽车
汽车圈血泪史: 那些奇葩的召回事件  核心提示:最近大众的召回闹得纷纷扬扬,遍布各种关于大众召回态度及方案的吐槽,有调侃,有愤怒,更有无奈。而在近年来大大小小的汽车召回事件中,也上演着各种让人哭笑不得的闹剧。  21世纪网 编者按:最近大众的召回闹得纷纷扬扬,遍布各种关于大众召回态度及方案的吐槽,有调侃,有愤怒,更有无奈。而在近年来大大小小的汽车召回事件中,也上演着各种让人哭笑不得的闹剧。  据说
  普通文章 新速腾召回措施被指不靠谱 不换轴只打补丁   2014/10/19 11:40:42  作者:焦莹 满朝旭   关键字:新速腾召回,一汽大众
央广网北京10月19日消息 (记者焦莹 满朝旭)据中国之声《一分快乐10纵横》报道,新速腾终于开始召回了。本周末,国家质检总局网站发布的公告显示,因后轴纵臂存在断裂隐患,对一汽大众新速腾进行召回,约有58万辆车受到影响。  我们先来回顾一下新速腾断轴事件的始末:2012年后半年开始,陆续有车主反映出现高速后悬直接断裂导致车辆几乎失控; 今年7月22日,一汽大众官方发表了一段声明,明确表示速腾后悬断裂并非产
  普通文章 一汽大众召回部分新速腾和甲壳虫汽车   2014/10/17 15:34:51  作者:佚名   关键字:新速腾召回,甲壳虫汽车,一汽大众召回范围
2014年8月14日,针对新速腾后轴纵臂断裂问题,国家质检总局执法督查司组织国家质检总局缺陷产品管理中心启动了缺陷调查,多次约谈一汽大众汽车有限公司,并开展了大量的用户回访、现场勘查、缺陷技术分析和专家评估等工作。  2014年10月15日,一汽大众汽车有限公司和大众汽车(中国)销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的规定,向国家质检总局备案了召回计划,宣布自2015年2月2日起,在中国召回
  普通文章 310名速腾车主欲诉一汽大众 举证难成维权拦路虎   2014/9/24 16:15:17  作者:马金顺   关键字:速腾车主,扭力梁
今年以来,关于一汽-大众速腾车后悬架断裂事件,全国各地维权行动屡见不鲜,但收效甚微。目前,已有三百多名车主委托律师进行诉讼维权,专家认为,在维权的过程中,车主面临的最大困难可能是举证问题  法治周末见习记者 马金顺  北京京师律师事务所近日发布声明,表示愿意公益代理因“速腾后悬架质量门”引发的集体维权事件,并成立了由魏绍玲等律师组成的专家律师团承办相关维权事宜。  今年以来,多地消费者称其速腾车后

  普通文章 奔驰异味问题曝光一年未解决 车主无奈选择卖车   2014/3/15 12:42:42  作者:佚名   关键字:奔驰异味问题,奔驰车主
中新网3月15日电 在去年的“3·15”当天,奔驰等豪华车被央视曝光车内存在异味问题,而时隔一年,众多车主的奔驰C级轿车仍无法彻底解决异味问题。很多车主表示,奔驰在这段期间仅象征性地、有选择性地给部分车主更换了一次地毯之后,此外再无其它解决异味问题的措施。有车主表示,自己和奔驰“耗不起”,已经“自认倒霉”,把车卖了。  近日广东省消委会召开2014年“3·15”信息通报会,公布了2013年广东消费
  普通文章 奥迪车烧机油成通病:车主三年两次更换发动机   2014/3/14 11:32:29  作者:钟源   关键字:奥迪车烧机油
□记者 钟源 北京报道  作为在华销量最大的豪车品牌,奥迪计划将在中国的产能提高到70万辆。但业内人士一针见血地指出,在提高产能之前,奥迪公司应先将频遭中国消费者诟病的“烧机油”等问题真正重视起来,并从根本上解决。  发动机换了又换消费者质疑奥迪品牌  家住无锡的仲先生于2010年9月18日在无锡德尔奥迪经销店购买了一台1.8T奥迪A 4L。该车原本有7000-10000公里的机油量,但他开了不到
  普通文章 车主为保时捷办“葬礼”维权   2013/9/24 13:53:56  作者:佚名   关键字:保时捷葬礼
“事故发生已经快5个月了,面对司法鉴定书和交通事故认定书,经销商却仍在推诿扯皮,这件事已经让我心力交瘁……”9月21日上午,湖南省长沙市中南汽车城,车主郝钢在星利捷保时捷4S店的门口布置起了灵堂。  在现场,记者见到了维权的车主郝钢。郝钢很气愤的对记者说,我的车出现了严重的质量问题,4S店一直不重视,以各种理由拖延,不但不给任何说法,之前是说没有鉴定报告,现在我们拿到了鉴定报告,还是不理我们,实在
  普通文章 车主在4S店前为保时捷办葬礼 横幅写誓死维权   2013/9/24 13:53:56  作者:雷鸿涛   关键字:保时捷,保时捷葬礼
郝钢的豪车已面目全非了   高速上熄火酿事故 经销商不认可鉴定意见   4S店前车主为保时捷办“葬礼”  本报记者 雷鸿涛 文/图  9月21日,在长沙星利捷保时捷4S店门口,一场特殊的“葬礼”吸引了不少路人和媒体的眼光。一台价值为230万元的保时捷卡宴,车头已经残破不堪,上面贴着“保时捷高速熄火,誓死维权”的横幅。  在现场,湖南娄底车主郝钢一遍又一遍向过往的行人述说他的遭遇:4月27日,他的豪
  普通文章 奔驰车内异味引广泛关注,考验消费者理性判断力   2013/9/1 9:25:26  作者:佚名   关键字:奔驰车主,奔驰异味,奔驰轿车,北京奔驰
奔驰车内异味引广泛关注,考验消费者理性判断力  奔驰车内异味引发业内深切关注,也成为许多消费者关注的焦点。一时间,众说纷纭,难道 奔驰车内异味真的会存在?这是所有人都关心的问题。 针对杭州等多地奔驰车主反映比较集中的车内异味,在随后的专访中,北京奔驰高级执行副总裁李宏鹏并没有回避。“奔驰的生产质量有一系列的保证体系,说我们比这个市场上的任何品牌都差,这个逻辑显然是站不住脚的”,他明确表达了自己的态

  普通文章 奔驰异味难消 厂商处理方式被指无效仅为"应付"   2013/9/1 9:25:26  作者:佚名   关键字:奔驰车主,奔驰异味
车主提供的维权活动照片  中新网8月29日电汽车频道综合报道,近日,有车主向中新网汽车频道反映,在今年央视315爆出的奔驰异味问题后,奔驰中国紧接着安排4S店提供免费更换车内地毯的服务,但是更换车内地毯后刺鼻气味依然严重。车主质疑致癌沥青阻尼问题并未解决,部分车主在与奔驰中国方面沟通解决异味事宜时,却被德国派来技术人员告知没有异味。  北京奔驰和德国奔驰技术人员鉴定没有异味  来自深圳的奔驰C20
  普通文章 老牛拉破车让人心酸 折射消费者维权之艰难   2013/8/3 10:06:56  作者:佚名   关键字:老牛拉破车,江淮汽车
近些年,您在洛阳街头见过老牛拉车吗?如果见过,那您见过老牛拉汽车吗?如果连这您也见过,那您见过老牛拉破汽车吗?  7月31日,在?河回族区启明南路东侧的某汽车店前,就有一老农牵着一头老牛,拉着一辆车头严重损毁的江淮瑞风S5汽车来回转悠。汽车车主梁利军说,这不是在博眼球,而是在“维权”呢!  车主:车坏得不成样了,只能靠牛拉着跑  梁利军说,7月8日,他在林安汽车城花10万元购买了这辆江淮汽车。付清
  普通文章 河南现“老牛拉破车” 车主雇牛拉车维权   2013/8/3 10:06:56  作者:佚名   关键字:车主维权,老牛拉破车,江淮汽车
河南现“老牛拉破车” 车主雇牛拉车维权  7月31日,河南洛阳瀍河回族区启明南路,一老农牵着一头老牛拉着一辆车头严重损毁的江淮瑞风S5汽车来回转。该车车主梁利军称其是在维权。  河南现“老牛拉破车” 车主雇牛拉车维权  7月31日,河南洛阳瀍河回族区启明南路,一老农牵着一头老牛拉着一辆车头严重损毁的江淮瑞风S5汽车来回转。该车车主梁利军称其是在维权。河南现“老牛拉破车” 车主雇
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